슬기샘 도서관 주차요금 징수 너무 주관적이네요 | ||
작성자 : 오OO | 작성일 : 2016-11-09 10:37:23 | 조회수 : 1279 |
안녕하세요. 슬기샘 도서관을 매주 잘 이용하고 있어 매우 고맙게 생각하고 있습니다. 제가 글을 쓰게 된건 다름이 아니라 제목과 같이 주차와 관련된 일로 관리하시는 분과 몇번 안좋은 일이 있어 글을 남기게 되었습니다. 시간이 지나고 생각해보면 뭔가 요금징수와 관련된 프로세스를 바꿀 필요가 있지 않을까 생각해서이구요 최초 입차 시 차량번호 인식을 위해 센서로 촬영 후 주차증을 발권하게 되고 발권된 주차증에 도서관 도장을 찍을경우 1시간에 한해서 금액을 공제해 주는 것으로 알고 있습니다. 그런데, 슬기샘 도서관의 경우 입차시점이 빠르거나(주차관리원 출근전) 고장등으로 차단기가 올라가 있을경우는 주차장 발급없이 들어가게 됩니다. 이 경우 도서관에서 보관중인 주차증에 도장을 받은 후 출차시 일괄 1000원의 요금을 징수하더군요 문제는 출입 후 1시간이 되지 않은경우에도 매번 1000원의 요금을 징수하면서 관리원과 언성이 높아지게 됩니다. 제가 벌써 3번 정도를 겪을 정도면 다른 분들도 유사하게 생각할 듯 합니다. 주차 시스템을 도임해서 차량번호를 인식하도록 이미 되어있으니, 도서관 내에서 도서반납이나 대여등을 할때, 차량정보를 선택하면 자동으로 주차요금을 계산하는 연계처리를 하면 어떨까 합니다. ( 관리원이 정산을 하니, 주차권 분실 또는 입차시간 부정확 시 언쟁이 발생합니다. ) 요즘 대부분의 전시관이나 공연장등에서도 이런 시스템이 갖추어져 있는데요. 슬기샘 도선관에도 도입을 하면 어떨까 싶네요. 소장중인 도서가 많고 관리도 잘 해주셔서 아이와 가장 많이 들르는 곳인데... 주차문제로 안좋은 도서관이라는 인식이 없게끔 한번 더 생각해 주셨으면 합니다. 수고하세요 |
답변 |
문의하신 내용에 대한 답변은 2016-11-11 15:53:06에 등록되었습니다.
안녕하세요. 수원문화재단입니다.
건의해주신 내용을 해당부서(수원시설관리공단)에 이첩하였습니다. 관련 답변이 회신되는 즉시 추가 답변을 통해 알려드리도록 하겠습니다. 감사합니다. - 안녕하세요. 만석공원 주차장을 이용하시는데 불편을 드려 사과의 말씀을 드리며, 문의하신 내용을 답변 드리겠습니다. 만석공원 주차장은 11:00~20:00까지 운영하고 있으며 운영시간 전 차단기가 올라가 있는 시간에 입차해도 11:00부터 주차시간을 적용하며 주변의 미술관과 슬기샘어린이도서관의 방문확인도장을 받은 차량에 대하여 1시간 요금응ㄹ 면제처리하고 1시간이 초과된 경우에 한하여 주차요금을 수납하고 있습니다. 또한 주차권을 분실한 경우 관리자 또는 이용자가 입차 시간을 입증하는 때에는 입증된 시간부터 주차요금을 계산하고, 입증이 불가능한 때에는 당일 이용개시 시간부터 계산한 주차요금과 1일 주차요금 중 금액이 작은 것을 주차요금으루 부과하고 있사오니 이점 착오 없으시기 바랍니다. 기타 자세한 사항은 수원시설관리공단 주차관리팀(031-240-2833 정규진)으로 전화주시면 성심껏 답변 드리겠습니다. 귀하의 건강과 늘 밝은 웃음이 넘치는 행복한 가정 이루시기 기원합니다. 감사합니다. |
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