화성열차 정말 화납니다 | ||
작성자 : 정OO | 작성일 : 2014-07-18 16:56:58 | 조회수 : 2200 |
독일에서 사는 언니네 식구들 방문으로 화성행궁에 방문했는데 관람편의를 위해 만들어놓은 화성열차 불편접수합니다 팔달산-연무대까지 도착 후 되돌아가는 16시10분 열차를 구입하였습니다 남은시간 동안 국궁체험 후 열차탑승하러 간 시간은 핸드폰시계로 딱 10분이었습니다 그런데 열차는 막 문을닫고 출발하고있었고 "잠깐만요"하고 뛰어가는 저희에게 무심하게도 "다음열차 이용하세요"하고 떠나버렸습니다 어쩔수없이 다음표로 바꿔달라했더니 표는 다시사야한다고하고 5분전에 대기했어야하는거라고 짜증스럽게 매표소직원이 얘기하시네요(5분전에 대기해야한다는 말을 표끊을때 하셨다는데 들은적도 없고 표에도 메세지 없네요) 힘들게 날잡고 온 여행을 이리 기분망쳐놓으시네요 한국인들한테도 이리 불친절하신데 외국인들한테는 진정 친절하실지 의문스럽네요 시간을 미리 못지킨 저희에게도 문제가 있겠지만 관람하다보면 이런일있을수도 있는거 아닙니까?시간도 딱 10분였으면 다음관람열차로 유두리있게 바꿔줄수도 있을것 같은데 짜증내면서 안된다하고 5분전에는 대기해야한다며 짜증내시네요 |
답변 |
문의하신 내용에 대한 답변은 2014-07-21 14:11:15에 등록되었습니다. 안녕하세요. 수원문화재단입니다.
먼저 수원화성 관람에 불편을 드려 죄송합니다.
화성열차는 배차시간을 맞추기 위해 정해진 시간에 출발함을 알려드립니다.
안내과정에서의 불편을 드렸던 부분들은 현장 점검과 서비스교육을 통해 개선토록 하겠습니다.
다시 한 번 수원화성 방문에 감사드리며 향후 더욱더 친절한 서비스로 보답 하겠습니다.
이와 관련하여 자세한 문의사항은 관광사업본부 관광운영팀(031-290-3622)으로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다. |