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(구)열린공간

행궁마실 SNS 이벤트 관련 추가
작성자 : 정OO	작성일 : 2021-08-03 23:07:16	조회수 : 842
아래 남겨주신 내용 잘 읽었습니다. 담당자분과 따로 말씀드려 보았는데 할 말만 하시고 답변 안 하셔서 공식홈페이지에 남기는 점 양해부탁드립니다. (읽고 답변 안 하셔서 기분이 굉장히 상했습니다.) 설명해주신 것과 달리 공정성 있어보이는 이벤트로 보이지 않는 이유는 이렇습니다. 1. 점수평가제로 평가하기 위해서는 확실한 기준 조건을 알려주셔야 합니다. 제대로 된 설명조차 없었으며, 1차가 마감되고부터 담당자가 안타까웠다는 글을 올리면서 평가기준을 설명하는거 자체가 기만 아닌가 싶습니다. 이벤트가 쉬울수록 많이 참여하는게 방문이벤트입니다. 담당자분께서 SNS을 장난으로 운영한다는 느낌을 받는건 그 이유입니다. 글 내용만 본다면 구체적인 기준도 알려주지 않은채 행궁동 일대를 즐겁게 즐기면 된다는 의미로 받아드린 분들이 많으실겁니다. (참여자들의 글을 전체적으로 보면 그렇습니다. ) 멀리 내다보면 관계자분 지인분이라면 제대로 참여하지 않았을까 라는 생각이 들기도 합니다. 2. 좋아요를 평가하는 것 자체도 비공정합니다. 지인 일반인 인플루언서들만 봐도 좋아요를 많이 받기위해 품앗이그룹을 구하거나, 해시태그를 통해 좋아요를 얻습니다. 일부의 어머님들은 외국인 좋아요를 구매하신 후, 댓글 품앗이를 사용하지만 순수하게 좋아요 반사와 '사진퀄리티'로 인기게시물 상위를 차지하여 좋아요를 많이 받는 분들도 있습니다. 저 또한 좋아요 1천개 넘게 받거나 댓글이 300개 넘을때도 하루 8시간은 투자해서 품앗이 한적이 있습니다. 사정도 모르면서 개인의 노력을 폄하한다는 느낌을 받습니다. 사기업이면 사측의 물품을 홍보하기 때문에 담당자님께서 생각하시는 (이벤트2) 인플루언서가 자체적으로 홍보해주는 이벤트가 가능하겠지만 많은 참여를 유도하는 이벤트에서는 실질적으로 적합하지 않습니다. 차라리 협찬을 하는게 인플루언서에게도 좋고 홍보자 입장에서도 좋습니다. 또한 일반대중에게 재단 이미지도 좋게 먹힙니다. '어짜피 좋아요 높은 인플루언서들한테만 주네' 라는 선입관이 생기는 순간 외면 받습니다. 그 이후는 보나마나 참여자 감소하고요. 차라리 공모전이였으면 나름대로 이유가 납득이 되겠지만 좋아요로 평가되는 마당에 공모전이라고 하기엔 기준과 명확성이 부족한거 같습니다. 3. 실질적으로 홍보를 하시려고 하신건지 홍보자체가 부실합니다. 보통 지역이벤트와 방문 이벤트를 걸 때는 보통 지역 커뮤니티나 SNS채널(수원에서 뭐하지 등 협찬) 을 활용하거나 스토리 & 게시물 홍보 등 각종채널을 이용할텐데 상대적으로 타사에 비해 부족하지 않나싶습니다. 저 또한 친구가 알려주지 않았더라면 알게되었을까 싶기도 합니다. 4. (이벤트2) 자체가 일반인이 참여하는 이벤트가 전혀 아닙니다. 보통 협찬을 받는 기준은 이렇습니다. 경험상으로 좋아요 300이상부터는 협찬이 조금씩 들어옵니다. 사진 퀄리티를 보고 주는 경우가 있지만 일상 인플루언서의 경우 보통 좋아요 500이상, 댓글 200개 이상, 팔로워 5천이상부턴 협찬 문의 자주 옵니다. 좋아요 1천개 이상의 경우, 5성급 호텔 및 명품 화장품 브랜드에서도 협찬이 들어오기도 합니다. 평가기준을 뒤늦게 올렸다는 점, 사진의 객관적인 평가가 아닌 좋아요를 기준으로 삼았다는점으로 봤을때 역전의 기회가 아예 없습니다. 모든 게임은 역전이 가능해야 재미도 느끼고 실질적으로 많은 참여가 가능한데 이건 일반인이 참여하는 이벤트가 아닙니다. 담당자님의 지인이 아닌 이상 평가기준에 맞는 분들이 얼마나 많을지도 의심됩니다. 5. 이벤트 1에서 에어팟과 버즈가 당첨된 사람들 중에서 이벤트2에서도 고득점인 점도 의심스럽습니다. 랜덤으로 추첨했는데 우연찮게 받을 확률이 얼마나 될지. 이것도 점수제로 추첨하는건가요? 진정한 공정 운영을 하신다면 추첨과정도 공개해주시면 감사하겠습니다. 수원문화재단에 대한 기대치가 더 낮아지지 않기를 기원해봅니다.

답변

문의하신 내용에 대한 답변은 2021-08-10 11:27:57에 등록되었습니다.

안녕하세요. 수원문화재단입니다.

화성행궁 야간개장 SNS 이벤트와 관련하여 남겨주신 의견 답변 드립니다.

1. 화성행궁 야간개장 SNS 이벤트 참여기준 및 점수평가제와 관련된 내용은 행궁마실(@haenggung_picnic)에 6월 16일자로 공지해드렸습니다. 1회차가 마감된 후 7월 30일자에 업로드된 게시물은 참여기준(게시물, 해시태그 등)에 부합하지 않은 사례들이 있어 다시 설명해드리고자 게시하였습니다.

2. 태블릿 PC 지급을 위한 점수평가제와 관련하여 정량적 평가는 평가자에 따라 주관이 반영될 수 있어 참여도 및 좋아요 수와 같은 정성적 평가를 기준으로 진행하고 있습니다. 또한, 지급되는 상품의 대부분은 점수평가제가 아닌 무작위 추첨을 통해 진행하고 있기 때문에 인플루언서가 아닌 일반적인 SNS 이용자들도 당첨의 기회가 있습니다.

3. SNS 이벤트 진행과 관련된 홍보는 의견 주신 부분들을 반영하여 재단에서 이용할 수 있는 채널들은 최대한 활용하도록 하겠습니다.

4. 의견주신 협찬 등의 홍보방법은 재단을 포함한 공공기관에서 활용하는데 제약이 있어 현재의 방법으로 이벤트를 진행하고 있습니다. 또한, 상품 당첨자와 관련하여 재단 관계자 등 내정자가 없음을 다시 한번 안내해드립니다.

5. 커피 기프티콘 및 무선 이어폰 지급은 점수평가제가 아닌 무작위 추첨으로 진행하고 있습니다. 추첨 과정은 온라인상 공개는 불가능하오니, 확인이 필요하신 경우 재단으로의 내방을 부탁드립니다.

이와 관련하여 보다 자세한 문의사항은 수원문화재단 관광육성팀(최동욱 주임 031-290-3623)으로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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