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| 수원 화성에 관해 질문 및 건의 드립니다. | ||
| 작성자 : 정OO | 작성일 : 2015-05-21 19:27:15 | 조회수 : 2094 |
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안녕하세요 서울에 거주하는 시민입니다. 얼마전에 수원화성을 방문했다가 불편한점이 있어서 질문 및 건의 드립니다. 성벽이나 장안문 등 설명 적혀있는 네모난 판 밑에 QR코드 및 NFC 기능을 이용하여 추가 설명을 들을 수 있게 해놓았던데 어떻게 이용하는지 이용 방법이 써있지 않아서 불폈했습니다. 팜플렛에 수원화성 스마트폰 가이드가 있긴 하지만 구체적으로 어떻게 실행하는지에 관한 설명은 부족한 것 같습니다. 그리고 수원화성 어플 자체가 들어가지지 않아서 QR코드로 인식을 할 수 조차 없었을 뿐더러 플레이 스토어에 올라와있는 일반 QR코드 앱을 실행해도 연결이 안되어서 상당히 불편했습니다. 질문은 1. 왜 QR코드나 NFC 이용 방법을 상세히 설명해 놓지 않았는지? (스마트폰 초보자들은 이용하기 상당히 힘들었습니다.) 2. 왜 일반 QR코드로는 접속이 불가능하고 수원 화성 어플을 통해서만 할 수 있도록 해놨는지? (수원화성 앱 자체가 실행이 되지 않아서 인식 조차 실행할 수 없음) 이상 이 두개 질문 드리고 건의사항으로는 안내판에 조그많게라도 설명이 간단하게 들어가고 수원화성 앱뿐만 아니라 일반 어플에서도 접속이 가능하게 해주셨으면 합니다. 질문에 답변 부탁드리며 좋은 하루 되십시오. ^^ |
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| 답변 |
문의하신 내용에 대한 답변은 2015-05-29 09:41:39에 등록되었습니다.
안녕하세요. 수원문화재단입니다.
먼저 세계문화유산의 도시 수원을 방문하시는데 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 말씀해주신 성벽이나 장안문 등에 설치되어 있는 QR코드 및 NFC 기능에 대해서 현장 확인을 하였습니다. 부착되어 있는 QR코드(NFC기능 포함)는 일반 QR코드 스캐너로도 연결이 되었었습니다. 현재 상황은 전산상의 문제로 인하여 정상 작동하지 않은 것으로 확인을 하였습니다. 이 문제는 간단하게 해결 될 수 있는 부분은 아닌 것으로 확인하였으며, 최대한 빠른 시간내에 이용하시는데 불편함이 없도록 정상화 시키도록 하겠습니다. 또한 시스템 정비 시 이용방법에 대한 간단한 안내 등도 병행하여 작업하도록 하겠습니다. 다시 한 번 수원을 방문하시는데 불편함을 드려서 죄송한 말씀 드리며, 이와 관련한 기타 문의사항은 수원문화재단 화성운영팀(김현익 대리 031-290-3623)으로 연락주시면 자세하게 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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