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열린의견

문화 재단 담당자의 (국궁 관련) 민원에 대한 4일이나 걸린 답변이라기에는 부족함이 있습니다.
작성자 : 김OO 작성일 : 2021-10-09 07:54:19 조회수 : 203
저의 민원 중에

- 1.(선글라스 등의 착용 제한)이라고 했는데 그럼 모양과 크기가 같은 안경은 어떻게 하는지요?

선글라스가 활을 쏘는데 지장을 주어 착용이 안된다면 안경도 착용하면 안되는 게 맞는것이 아닌지요

체험이라지만 활을 쏘는데 있어 규정의 잣대가 분명했으면 합니다.

양궁 경기시에 선글라스 착용합니다.

야외 사격의 경우에도 햇빛의 차단을 막아 정확하게 조준, 사격하기 위해 선글라스를 착용하니 참고 하셨으면 해요.


- 2. 국궁 체험 시에 활쏘기가 끝난 공백 시간에 자신의 힘에 맞는 활로 바꾸는 것이 규정상에 안되는 것인지요?

(에 대한 답변이 "활의 임의적 교체 불가 "라고 하셨습니다.)

그럼 (초등학교 여자아이가 성인 무게인 20파운드의 활을 쏘고) (몸무게 80kg이 넘는 남자 성인이 15파운드의 가벼운 활을 쏘는 게) 맞는 것인지요?

체험이라고 합니다만 무료가 아닌 체험비 2,000원을 내고하는 유료 체험인데 자신에게 맞는 활을 선택 조차 할 수가 없다는 말인가요?

그럼 체험자가 관계자 (진행요원)에게 활을 바꿔 달라고 요구하면 바꿔주는 게 지침인지?

지침이 어떤 것인지에 대해 보다 자세하게 여쭈어봅니다.

체험장에 여러 번 갔더니 평일 오전에는 민원인 혼자서 활을 쏘는 날들도 많았습니다.
(체험자가 없으면 진행요원들은 쉴 수 있는 시간인데 민원인인 방해를 했나 봅니다)

이에 (진행요원들이 귀찮아하는 듯) 하고 오지 말라는듯 민원인에게 짜증을 내어 아직도 불쾌함이 가시지를 않습니다.

1회 체험비는 2,000원이지만 단지 활을 쏘기 위해 체험장에 온다면 주차비, 주유비, 2층에서 커피라도 한잔 마신다면 하루에 몇 만원이 지출되는 체험이 되기도 합니다.

이에 진행요원에게 활을쏘기 위해 ('멀리서 매일같이 오는거에요 ' 하니 진행요원은 "그건 선생님 사정이시죠 " ) 라고 하네요

국궁체험장의 (안전과 거리가 먼 일들로) 체험자들이 진행요원들의 눈치를 보게 된다면 이게 말이 되는 일인지요?

추가로 문의 드려요

- 3. 또 하나는 체험자가 매표 시에 사대를 선택할 수가 없어요.

사대 배정은 무조건 선착순 순번제라고 하는데 스포츠나 좌석이 있는 그 어디를 가본다 한들 미리 온 사람에게는 좌석의 선택권이 있는 것인데 말입니다.

국궁 체험은 사대마다 번호가 있음에도 선착순 1번 부터 순번제 사대에서 만 체험을 해야 하는 이해할 수 없는 규정이 맞는 것인지요?

- 활에 대해 (임의적 교체 불가)에 대한 보다 구체적인 답변을 듣고 싶네요.

-

첨부파일 : 문화재단 답변.png [16건 다운로드]
답변

문의하신 내용에 대한 답변은 2021-10-12 13:33:38에 등록되었습니다.

안녕하세요. 수원문화재단입니다.
「사람중심 더 큰 수원」 완성과 세계문화유산 수원화성과 국궁체험에 대한 깊은 관심에 감사 드리며 선생님의 가정에 행복이 가득하시길 기원합니다. 귀하께서 수원문화재단 온라인 열린의견으로 올려주신 민원에 대해 답변드립니다.

국궁 체험 시 선글라스의 착용제한은 이전 민원에서 말씀하신 선글라스를 쓰지 않고 목에 거셨던 부분을 제한하는 것입니다.
체험자가 선글라스를 비롯한 물건을 옷이나 몸 등에 걸고 있을 경우 화살, 화대 등에 걸려 물건이 손상되는 경우가 종종 있고 몸에 걸린 물건 등으로 화살이 잘못 나가는 등 안전상의 위험이 있습니다. 이러한 이유로 담당자께서 선글라스를 목에 걸고 있는 경우 착용을 제한하고 있습니다.

‘활의 임의적 교체 불가‘는 담당자의 판단 하에 활의 무게에 따라 활을 교체해드리고 있습니다. 체험자가 요구하면 물론 활을 바꿔드릴 수 있으나 담당자의 허가 없이 체험자가 임의로 활을 교체하는 것은 운영상 어렵습니다. 체험자가 임의로 화살을 바꾸는 것은 담당자가 사대에 어떤 활이 있는지 전체적인 확인을 어렵게 하며 체험객이 많은 주말에는 대기하고 있는 예비 체험자들을 혼란스럽게 할 수 있습니다.

매표시 사대 선택에 관하여, 현재 티켓 발권 시 사대 번호를 발급하고 있습니다. 예약제 시스템으로 원하는 사대나 체험 장소를 선택할 수 있는 체험장소도 있지만 현재 수원화성 국궁체험장은 시스템 상 선착순 순번제를 활용하여 운영 중입니다. 대부분의 체험자들이 선호하는 사대가 정해져있기 때문에 많은 다툼과 갈등이 있어 내린 방침이오니 민원인께서 이해 부탁드립니다.

마지막으로 안전지침의 전달과정에서 불친절한 응대로 불쾌함을 드린점에 대해서도 깊이 사과드립니다. 관련 근무자에게 불친절한 응대에 대해 다시한번 엄중 경고하였으며 앞으로 동일한 일이 발생되지 않도록 국궁지도과정의 전문성 강화, 서비스 교육 등 현장의 업무를 점검하겠습니다.

이와 관련된 문의는 수원문화재단 관광마케팅팀(한희진 주임 031-290-3613)으로 문의 바랍니다.
감사합니다.

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