본문바로가기


홈
현재 위치

열린의견

불편신고 접수
작성자 : 방OO 작성일 : 2013-07-21 11:10:54 조회수 : 1452
안녕하십니까.
방금 수원재단에 전화를 해서 임순희 씨라는 분하고 통화를 했는데 제가 몇번 못 알아 들은 잘못도 있지만, 그 분이 수원 행군이라면서 소리를 몇번 지르시더군요 그 어떤 사과도 없이. 아니 전화 한 사람이 잘 못 들을 수도 있지 그렇다고 미안합니다 다시 말씀드리겠습니다 라는 한마디 말 없이 그냥 소리만 지르면 끝입니까?
아주 불쾌 하더라군요. 무슨 문화재단 서비스 센터에서 이런 식으로 고객을 응대 하는지 그 교육 수준이 의심스럽네요.
앞으로 똑바로 교육 시켜 주세요!!

답변

문의하신 내용에 대한 답변은 2013-07-24 09:10:39에 등록되었습니다.

안녕하세요. 수원문화재단입니다. 
먼저 수원화성 관람 문의와 관련하여 불편을 드려 유감스럽게 생각합니다. 
해당 내용과 관련하여 당일 근무자와 통화하였으며, 추후 위와 같은 사례로 불편을 겪는 일이 없도록 서비스 교육과 현장점검을 주기적으로 실시하겠습니다. 
이와 관련한 문의사항은 수원문화재단 관광운영팀(031-2903-3625)으로 전화주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
앞으로도 수원화성에 지속적인 관심을 부탁드리며, 귀 가정에 행복이 가득하시길 기원 드립니다. 
감사합니다.
  • 화면최상단으로 이동
  • 다음 화면으로 이동
  • 페이지 맨위로 이동
 


페이지 맨 위로 이동