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화성열차 인터넷예약제
작성자 : 오OO 작성일 : 2012-05-30 00:00:00 조회수 : 1412
지난 일요일에 수원화성여행차 대구에서 올라갔습니다.
관람객이 너무많아서 화성열차를 타지 못했네요.
전부는 아니더라도 50%정도라도 인터넷 예약제를 실시해주시기 바랍니다.
조만간 다시한번 갈것같은데 그땐 화성열차 꼭 탈 수 있었으면 합니다.*^^*

답변

문의하신 내용에 대한 답변은 2012-11-09 01:07:16에 등록되었습니다.

안녕하세요.
수원문화재단입니다.
세계문화유산인 수원화성에 관심을 가져 주셔서 깊은 감사를 드립니다.
우선, 화성열차 매표예약과 관련하여 불편을 드린 점 죄송합니다.
수원문화재단에서 운영하는 화성열차 예약매표는, 단체뿐만 아니라 개인도 수일 전 예약은 불가합니다. 다만 탑승당일 예약매표는 가능합니다.
관람을 원하는 관광객이 언제 어느 때나 입장하여 관람할 수 있는 수원화성이나 화성행궁과는 달리, 화성열차는 한정된 좌석으로 운영하는 시설로 직접 방문하여 탑승 하시는 분들을 배려하고 있습니다. 
더불어, 화성열차를 예약제로 운영하게 되면 여러가지 문제점이 발생합니다.
첫째, 탑승당일 비가 오거나, 갑작스런 차량고장으로 운행을 못하게 될 경우 결제금액 환불 또는 예약시간에 도착하지 못해 생기는 민원문제
둘째, 예약제를 하게 되면, 성수기에는 학교, 유치원, 단체 등의 좌석 선점으로 현장을 직접 방문하여 탑승하시는 분들에게 화성열차 탑승의 기회를 드릴 수 없는 문제 등 위와 같은 문제점으로 예약제 운영의 어려움이 있습니다. 이 점 양해바랍니다.
기타 이와 관련하여 궁금하신 사항은 수원문화재단(031-2903-623)으로 연락주시기 바랍니다.
귀하의 가정에 항상 건강과 행복이 가득 하시길 기원합니다.
감사합니다.
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